خدمات پس از فروش
- ارائه گارانتی ۶ الی ۲۴ ماهه جهت دستگاه ها و ۱۰ سال خدمات پس از فروش جهت تامین قطعات و لوازم یدکی کلیه دستگاه ها با دراختیار داشتن انبار مجهز قطعات
- برنامه ریزی و اعزام همکاران فنی و ارائه خدمات نصب و تعمیرات ، بازدید و اندازه گیری در محل مشتری
- ثبت درخواست مشتری و تعمیر دستگاه ها در کوتاهترین زمان ممکن از اجراء تا زمان تحویل
- ارائه پیش فاکتور و توضیح دقیق روند تعمیرات به مشتری قبل از هرگونه تعمیر
- تماس مستمر وبرنامه ریزی شده با مشتریان در راستای خدمات پس از فروش (کنترل کیفی و رضایتمندی مشتریان)
- سیستم های نوین مدیریتی, سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
- استفاده از تکنولوژی ارتباطی روز جهت رسیدگی به امور مشتریان و فراهم آوردن سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات درسایت شرکت و رسیدگی فوری به آنها
- سامانه پیام کوتاه خدمات پس از فروش شرکت جهت اطلاع رسانی مراحل انجام خدمات به مشتریان
همه روزه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۰۰ و پنج شنبه ها از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۴:۰۰ آماده ارائه انواع خدمات
به شما و پیگیری درخواست های مشتریان گرامی می باشیم.
09150819316
سوالات متداول
- در چه ساعتی انجام خدمات پس از فروش انجام می شود؟ شنبه تا چهارشنبه 7 لغایت 10 و پنج شنبه ها 8 لغایت 9 صبح
- برای ارتباط با واحد پذیرش با چه شماره ای تماس بگیریم؟ 09903323716
- برای ترخیص دستگاه های تعمیری چه ساعاتی می توان مراجعه نمود؟ شنبه تا چهارشنبه 8 الی 12:30، 13:30 الی 17:30 و پنج شنبه ها 9 الی 13
- چطور از آماده بودن دستگاه خود مطلع شوم؟ در صورت آماده شدن خودرو برای شماره موبایل ثبت شده پیامک آماده سازی ارسال می گردد و پرسنل ترخیص بصورت تلفنی مراتب را به مشتری اطلاع رسانی خواهند نمود.
- برای خرید آزاد قطعات به کجا مراجعه کنم و قیمت قطعات را از کجا بدونم؟ جهت اطلاع از قیمت قطعات به سایت خیش ساز صنعت و برای خرید قطعات مراجعه حضوری به فروشگاههای مجاز درسراسر کشور مراجعه کرد
دانلود کارت گارانتی بیل های لودری
دانلود کارت گارانتی انواع ادوات
